1. Informații generale
Această politică se aplică produselor digitale comercializate de:
Adrian Webdesign SRL
Sediul social: Aninoasa, Str. Bujorului, Bl. D, Sc. 3, Et. 4, Ap. 33, jud. Hunedoara, România
CUI: 44288291
Nr. Reg. Com.: J20/748/2021
E-mail: office@adrianwebdesign.ro
Telefon: +40 728 076 396
Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit și acceptat prezenta politică.
2. Produse digitale – fără retur fizic
Produsele comercializate pe acest site sunt produse digitale descărcabile, livrate electronic (pluginuri WordPress, extensii WooCommerce etc.).
Acestea nu sunt bunuri fizice și nu se livrează prin curier.
3. Dreptul de retragere
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, art. 16, lit. m, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă:
- livrarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului;
- consumatorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.
Prin finalizarea comenzii și efectuarea plății, clientul:
- își exprimă acordul pentru livrarea imediată a produsului digital;
- confirmă că a luat cunoștință și acceptă pierderea dreptului de retragere.
4. Anularea comenzii
Comanda poate fi anulată doar înainte de finalizarea plății.
După confirmarea plății și livrarea produsului digital:
- comanda nu mai poate fi anulată;
- suma achitată nu poate fi rambursată.
5. Excepții – probleme tehnice
În situații excepționale, pot fi analizate solicitări de suport sau soluționare alternativă, în următoarele cazuri:
- produsul digital nu poate fi descărcat din motive tehnice;
- fișierul livrat este corupt sau incomplet.
În aceste situații:
- se va oferi remedierea problemei;
- sau re-livrarea produsului;
- fără obligația de rambursare a sumei achitate.
6. Răspundere și compatibilitate
Clientul este responsabil să verifice înainte de achiziție:
- compatibilitatea produsului cu tema, pluginurile sau versiunea WordPress utilizată;
- cerințele tehnice menționate pe pagina produsului.
Nu se acordă rambursări pentru:
- incompatibilități cauzate de configurații individuale;
- lipsa cunoștințelor tehnice ale utilizatorului;
- modificări realizate de client asupra codului.
7. Contact
Pentru orice întrebări legate de această politică, ne poți contacta la:
📧 office@adrianwebdesign.ro
📞 +40 728 076 396
8. Modificarea politicii
Adrian Webdesign SRL își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și este aplicabilă de la data afișării.